Teslimat ve İade

Bu sayfa, Badi ("Badi", "biz") tarafından sunulan WhatsApp tabanlı çalışan destek hizmetinin teslim (aktivasyon) ve iade koşullarını açıklar. Badi fiziksel bir ürün değil, elektronik ortamda sunulan dijital bir hizmettir; bu nedenle aşağıdaki şartlar dijital hizmet niteliğine göre düzenlenmiştir.

1. Hizmetin Niteliği

Badi, fabrika ve saha çalışanlarının iş hakları, İK politikaları, iş güvenliği ve benzeri sorularını WhatsApp üzerinden yanıtlayan, abonelik esaslı bir yazılım (SaaS) hizmetidir. Hizmet tamamen dijital olarak sunulur; herhangi bir fiziksel ürün, kargo veya elden teslimat söz konusu değildir.

2. Teslimat (Hizmet Aktivasyonu)

Sipariş/abonelik işlemi ve gerekli kurulum (onboarding) tamamlandıktan sonra hizmet elektronik olarak teslim edilir:

• Şirketinize ait WhatsApp destek hattı tanımlanır ve aktive edilir.
• Çalışanlarınız, tanımlanan numara üzerinden hizmete erişmeye başlar.
• Aktivasyon, ödeme ve kurulum bilgilerinin tamamlanmasının ardından makul süre içinde (genellikle birkaç iş günü) gerçekleştirilir.

Fiziksel teslimat olmadığından kargo, teslim süresi veya teslimat ücreti uygulanmaz. Aktivasyon bilgilendirmesi hello@keremcebi.co üzerinden iletilir.

3. İptal ve İade

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal talebiniz, içinde bulunduğunuz fatura döneminin sonunda geçerli olur ve sonraki dönem için ücretlendirme yapılmaz.

• Ücretsiz deneme: Hizmeti 1 ay ücretsiz deneyebilirsiniz; deneme süresi boyunca herhangi bir ücret tahsil edilmez ve istediğiniz zaman vazgeçebilirsiniz.
• Cayma hakkı: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketicinin onayıyla ifasına başlanan dijital hizmetlerde cayma hakkı istisnaları saklıdır.
• İade: Hizmetin hiç sunulamadığı veya bizden kaynaklı bir sebeple kullanılamadığı durumlarda, ilgili döneme ait ödeme talebiniz üzerine değerlendirilerek iade edilir. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden gerçekleştirilir.

İptal ve iade talepleriniz için hello@keremcebi.co adresine başvurabilirsiniz. Talepler en geç 14 gün içinde sonuçlandırılır.

4. İletişim

Teslimat ve iade süreçlerine ilişkin sorularınız için: hello@keremcebi.co